LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan tradisibet

Kami membangun halaman ini supaya anda tahu persis bagaimana akun tradisibet bekerja, apa hak anda saat bermain, dan bagaimana kami melindungi data pembayaran anda. Semua ketentuan berlaku di...

Keamanan data akunHak penarikan danaPerlindungan pembayaran lokal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan tradisibet

Ketentuan Menyeluruh untuk Pengguna tradisibet

Akun tradisibet anda adalah milik pribadi anda; kami tidak berbagi data login dengan siapa pun. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dan disimpan secara terpisah dari catatan akun bermain anda. Penarikan dana diproses dalam 24 jam kerja setelah verifikasi. Anda dapat mengubah kata sandi kapan saja, dan kami menyimpan riwayat akses login selama dua belas bulan untuk

keamanan. Akun yang tidak aktif selama enam bulan akan ditandai untuk tinjauan kebijakan. Di wilayah yang disokong, kami mematuhi peraturan privasi data setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SOAL SYARAT

Jalan Menghubungi Jika Ada Pertanyaan

Pertanyaan tentang syarat akun atau kebijakan privasi kami? Tim dukungan siap menjawab melalui beberapa saluran. Pilih yang paling sesuai untuk anda.

Obrolan Langsung Terhubung dengan agen dalam hitungan detik. Tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan tentang syarat...
Email Dukungan Kirim pertanyaan mendetail tentang kebijakan atau akses akun. Kami merespons dalam dua belas jam...
Pusat Bantuan Telusuri artikel kebijakan kami yang disusun menurut topik — pembayaran, keamanan, penutupan akun, dan...
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Informasi Pribadi Anda

Keamanan akun dan privasi pembayaran adalah inti dari cara kami beroperasi. Setiap kata sandi disimpan dengan enkripsi kelas militer, dan catatan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX tidak pernah dibagikan...

Enkripsi Pembayaran

Setiap setoran dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX menggunakan protokol SSL 256-bit. Data kartu atau dompet tidak disimpan di server kami setelah transaksi selesai.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan riwayat akun selama lima tahun untuk audit dan kepatuhan hukum. Setelah itu, data permainan dijadikan anonim. Riwayat pembayaran dihapus setelah tujuh tahun per peraturan tempatan.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data akun anda, termasuk riwayat login, transaksi dan preferensi. Permintaan diproses dalam lima hari kerja tanpa biaya.

Perubahan Profil

Ubah nama, alamat email atau nomor telepon kapan saja di pengaturan akun. Perubahan email memerlukan verifikasi kode dua langkah untuk mencegah akses tidak sah.

Keamanan Sesi

Sesi akun anda berakhir setelah empat puluh lima menit tidak aktif. Jika anda bermain di perangkat bersama, anda dapat membuat log keluar dari semua sesi lain dari satu tempat.

Laporan Privasi

Hubungi dukungan untuk menerima laporan privasi tertulis tentang bagaimana data anda digunakan. Kami merespons dalam sepuluh hari kerja dengan dokumentasi lengkap.

Jawaban Syarat & Ketentuan yang Sering Ditanya

Ya. Syarat lengkap tersedia di halaman ini dan juga di aplikasi tradisibet sebelum anda membuat akun. Tidak ada biaya untuk melihatnya, dan anda dapat mencetak atau menyimpan salinannya kapan saja dari pengaturan akun anda.

Tidak. Kami tidak menyimpan detail dompet atau kartu setelah transaksi berhasil. Setiap setoran dan penarikan diproses langsung melalui penyedia pembayaran. Kami hanya menyimpan tanggal, jumlah, dan status transaksi di catatan akun anda.

Kami menyimpan riwayat permainan dan login selama lima tahun untuk audit. Riwayat pembayaran disimpan tujuh tahun per peraturan tempatan. Setelah jangka waktu itu, data dijadikan anonim atau dihapus sepenuhnya dari sistem kami.

Ya. Ubah email melalui Pengaturan → Keamanan; kami akan mengirim kode verifikasi ke email lama anda. Untuk mengubah nama, hubungi dukungan; verifikasi identitas diperlukan dan diproses dalam satu hari kerja.

Gunakan tombol Lupa Kata Sandi di layar masuk. Kami mengirim tautan atur ulang yang berlaku selama satu jam ke email akun anda. Jika email tidak diterima, cek folder spam atau hubungi dukungan untuk verifikasi manual.

Ya. Hubungi dukungan dengan permintaan akses data. Kami mengirimkan file CSV atau PDF lengkap berisi riwayat login, transaksi, preferensi dan catatan dukungan dalam lima hari kerja tanpa biaya.

Buka Pengaturan → Akun → Tutup Akun. Anda akan diminta mengonfirmasi dan memilih alasan. Akun ditutup dalam dua puluh empat jam, dan saldo sisa ditarik ke pembayaran utama anda. Anda tidak dapat membuka kembali akun yang ditutup.